Ett angeläget problem som både små och stora organisationer dras med är patch management. Så har det även varit en längre tid och det är viktigt att komma ihåg att miljön inte blir säkrare än dess svagaste länk. Man ska inte enbart uppdatera sina Windows-servrar med Windows update. Alla applikationer och tjänster på samtliga servrar och klienter ska finnas med i patch-rutinerna.

Vi kan hjälpa till att skapa dessa rutiner tillsammans med verktyg som matchar både mindre och större organisationer och dess behov.

Det finns ett flertal sätt att publicera appliktioner och tjänster. Numer kan man både distribuera ett installationspaket, hela applikationer i virtuell form eller via terminaltjänster. Vi hjälper er att finnar rätt lösningar, för att standardisera, effektivisera och stabilisera omkostnaderna kring era applikationer.

Många organisationer har problem att hantera sina licenser. Vilka klienter och användare ahndhar vilka applikationer? Att rensa upp vid ett enstaka tillfälle, inför exempelvis årets inventering, är inte tillräckligt. Genom att ha total kontroll över vilka licenser som finns och vilka som nyttjas kan man spara både arbetstid och pengar.

Att gå igenom alla systems loggfiler en efter en är oftast inte hanterbart. Det finns ett flertal sätt att effektivisera logghanteringen och  dess varningar och information som administratörer eller annan personal bör få vetskap om i tid.

Vilka maskiner finns i organisationens nätverk? Vilka applikationer finns, hur är systemen konfigurerade, hur mycket tid läggs ner på enskillda system? Inventering av it-miljön är steg 1 för att kunna reda ut de allra flesta andra frågorna.

Det finns smidiga och enkla lösningar för att få igång helpdesk-lösningar även för mindre organisationer. En helpdesk kan bland annat hjälpa till med att;

- Klassificera prioritetsnivåer för ärenden

- Effektivisera supportpersonalens tid genom att automatisera information till slutanvändare

- Delegering av ärenden

- Uppbyggnad av kunskapsdatabas